UGH es la compañía líder en calidad en externalización de servicios y procesos en favor de las Entidades Financieras.

UGH nace en el año 2002 para dar respuesta a las necesidades de las Entidades Financieras en la externalización de todo el proceso hipotecario con el fin de optimizar recursos y tiempo empleado tanto en las oficinas como en los servicios centrales.

Hoy somos un equipo de más de 600 profesionales que prestamos servicio con recursos propios en toda España con una amplia experiencia en el área de Gestión Hipotecaria que, apoyados en la mejor tecnología, ofrecemos a nuestros clientes soluciones que se ajustan a sus necesidades.

• Flexibilidad:
  
  Adaptamos nuestro servicio y nuestra tecnología a las necesidades de nuestros clientes y les proporcionamos soluciones para su negocio y desarrollos a medida.
  
  
• Proactividad:
  
  En el desarrollo de los servicios de valor añadido y en la optimización de los procesos de negocio, lo que constituye la mejor adaptación a las estrategias de nuestros clientes para poder AVANZAR y EVOLUCIONAR conforme lo hace el entorno.
  
  
• Innovación y tecnología:
  
  Contamos con la mejor plataforma tecnológica del mercado totalmente operativa y con una alta capacidad para desarrollos de vanguardia (integración con la Entidad Financiera, Administraciones Tributarias, e-Notario, Registros de la Propiedad).
  
  
• Solidez y continuidad del proyecto, independencia económica
  y financiera:
  
  Detrás de UGH no hay capital riesgo, ni un accionista mayoritario que pueda determinar que esta área de negocio ya no le interesa.

• Solidez y experiencia profesional, económica y financiera:
  
  Nuestro equipo humano está integrado por más de 600 profesionales con una dilatada experiencia en la prestación de servicios a entidades financieras.
  Compañía centrada EN y PARA cada uno de nuestros clientes a través de:
  

  • Respuesta adecuada y satisfactoria a las crecientes demandas de eficiencia y calidad en los procesos operativos.
  • Optimización de recursos Reducción de costes.
  • Satisfacción, seguridad y confianza.

• Centro Hipotecario:
  
  Interactúa con las Entidades Financieras en la definición y seguimiento del estricto cumplimiento de los procedimientos personalizados para cada cliente. Recibe las solicitudes de encargo y asigna a los centros gestores su tramitación en base al protocolo de trabajo establecido. Realiza los servicios de preparación y posterior seguimiento que operativa y tecnológicamente son susceptibles de centralización.

• Centros de Gestión:
  
  UGH tiene un capital social de 847.480,5 euros repartido equitativamente entre todos los accionistas, lo que garantiza la calidad del servicio y de la continuidad en el tiempo.
  UGH ofrece una cobertura nacional a través de sus 51 delegaciones propias (uno en cada provincia española), conocimientos y responsabilidad contrastada en el proceso hipotecario. La experiencia y conocimiento de cada Centro Gestor Provincial posibilita la necesaria excelencia en el servicio, constituyéndose en colaborador activo para la red de oficinas de la Entidades y garante de la seguridad jurídica de las operaciones. Interactúa con las Entidades Presentes en todas y cada una de las provincias españolas, ponen al servicio del cliente una larga experiencia y un amplio conocimiento de las particularidades locales. Desarrollan sus actividades siguiendo las directrices marcadas desde el Centro Hipotecario.

• Plataforma Tecnológica:
  
  TSEO es una potente herramienta informática que permite hacer un seguimiento minucioso de todo el proceso hipotecario que siguen los expedientes y comprobar su correcto desarrollo.

  Esta plataforma-Web permite la creación del llamado “expediente electrónico”, canalizador de los datos económicos y documentales que se generan durante el ciclo hipotecario.
  
  Características generales de la plataforma:
  
  

  • Plataforma Web de Gestión integral de expedientes hipotecarios.
  • Integración de todos los agentes en el proceso (Entidad Financiera, CH, Centro Gestor,…).
  • Actualización en tiempo real de la información.
  • Centralización de recursos y datos.
  • Adaptabilidad a los requerimientos y cambios de las entidades.
  • Definición y asignación de roles y niveles.
  • Confidencialidad y seguridad física y jurídica.
  • Gestión del conocimiento.
  • Agilidad de trabajo y ahorro de tiempo de gestión.
  • Alineación tecnológica e integración con las Entidades Financieras.
  • Digitalización de toda la documentación conformando el” expediente digital”.
  • Aporta y contribuye a la OPTIMIZACIÓN de la operativa del proceso.
  • Automatización e integración de tareas que antes se realizaban de forma manual o bien de forma independiente.

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